Garantía y responsabilidades
Antes de comprar, confirme quién responde por la garantía, qué se evaluó y las condiciones documentadas de la unidad. VOXLMED organiza la información e intermedia el contacto.
Qué confirmar antes de comprar
VOXLMED intermedia el contacto. La propuesta debe identificar al vendedor y al responsable de la garantía; no presuponga que la plataforma asume la cobertura del proveedor.
- 01
Responsable y cobertura
Solicite responsable, plazo, fecha de inicio y elementos cubiertos en la propuesta de la unidad.
- 02
Condiciones y exclusiones
Confirme accesorios, transductores, instalación, desplazamientos y exclusiones. No existe una condición única para todos los modelos y proveedores.
- 03
Cómo solicitar atención
Contacte comercial@voxlmed.com.br para derivación al equipo. Indique equipo y referencia de propuesta; envíe documentos solo por el canal acordado.
- 04
Proceso de solución
El equipo deriva el relato al responsable indicado en la propuesta. Evaluación, logística, costes y plazo deben informarse para cada caso.
La referencia de 90 días para seminuevos no confirma cobertura para un modelo demostrativo. Los términos de cada oferta deben aprobarse y documentarse antes de contratar.
Cómo revisamos cada oferta antes de publicar
Toda oferta pasa por revisión humana de VOXLMED antes de convertirse en un anuncio público — esto es lo que cubre hoy.
Etapa 1
Revisión comercial y documental
Verificamos la identificación del proveedor, la condición declarada y la documentación disponible antes de cualquier publicación.
Etapa 2
Confirmación técnica, cuando exista
Cuando un responsable competente evalúa técnicamente la unidad, eso queda registrado en la ficha — no toda unidad tiene esta confirmación hoy; preguntamos y mostramos lo disponible antes de la decisión.
Etapa 3
Campos obligatorios verificados
Marca, modelo, condición y descripción son revisados por un humano de VOXLMED antes de publicar el anuncio — ningún campo esencial queda en blanco.
Etapa 4
Acompañamiento hasta la decisión
Nuestro equipo sigue disponible para aclarar qué se confirmó y qué no sobre el equipo, hasta que usted decida.